“以前小区一些出行不方便的问题，大家只能抱怨；现在通过议事会，我们一起商量出了‘错时共享’方案，问题解决得又快又贴心！”近日，合肥市蜀山区南七街道居民张阿姨提起社区新推行的“群众议事”机制，脸上满是欣慰。为推动基层治理从“独角戏”转向“大合唱”，让居民从“旁观者”变身“主心骨”，切实激活社区治理“神经末梢”。
选好“谁来议”：多元主体聚合力，群众声音“不缺席”
“议事会不是‘少数人的会议’，得让不同群体都有发言权！”社区负责人介绍。议事成员以“红色小管家、网格员、业委会代表、物业代表”为骨干，广泛吸纳退休老干部、党员志愿者、律师、老教师、个体户、企事业单位法人等热心群众参与，形成覆盖不同行业、年龄层的“多元议事圈”。
“我是个体户代表，平时最关注社区商铺周边环境；老教师擅长调解邻里矛盾；律师能从法律角度提建议……”议事成员李大姐坦言，这种“混搭”结构让议事会更接地气、更贴需求。如今，居民们都说：“议事会里有‘自己人’，说话更敢说、更管用！”
定好“何时议”：灵活议事解急难，群众需求“不过夜”
“楼上漏水影响生活，上午反映，下午就召开议事会协调！”刚解决完邻里纠纷的居民王大爷对“即时议事”竖起大拇指。打破“固定时间、固定频次”的传统模式，推行“定期+即时”双轨议事机制：每月固定一天召开“常规议事会”，集中讨论社区事务、梳理热点难点；遇到居民急难愁盼，则“即报即议”，确保问题“不过夜”。
近期，小区汛期积水问题，居民通过“议事联络员”紧急反映后，社区当天便组织物业、施工方、居民代表召开临时议事会，“议事会‘急群众所急’，我们的事再也不用‘等’！”居民们纷纷点赞。
做好“怎么议”：共商共议解民需，群众智慧“全参与”
“路灯该装在哪？停车位怎么划？大家一起出主意！”“怎么议”的关键是“发动群众”。议事会坚持“问题大家提、方案大家商、效果大家评”，通过集中讨论、现场勘查、线上征集等方式，鼓励居民献计献策。同时，社区将“六情”活动深度融入议事过程，确保议题覆盖全面、方案贴合实际，这种“群策群力”的模式，不仅提升了问题解决效率，更让居民从“要我参与”变为“我要参与”。
从“被动等服务”到“主动治理”，正让“小区是我家”的理念落地生根。下一步，南七街道将扩大议事成员覆盖面，让更多居民的声音被听见、被重视。
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